Wir suchen aktuell: Mitarbeiter im Onlineshop (m/w/d) in Kassel

Das sind Ihre Aufgaben

Bestellbearbeitung
Kundenservice - Anfragen zu Produkten beantworten (z. B. Lieferzeiten, Reklamationen, Gutscheinen, Abos, Rechnungen oder Rücksendungen, Versand, Verpackung und Ernährung)
Produktpflege im Online-Shop (Produkte anlegen oder aktualisieren, Bilder hochladen, Preise pflegen, Kategorien zuordnen, Filter setzen und Überprüfung auf korrekte Angaben)
Bearbeitung von Reklamation und Retouren (Beschwerden prüfen, Rückerstattungen klären und Ursachen dokumentieren)
Versandkoordination (Versandlabels erstellen, Sendungsverfolgung prüfen und bei Zustellproblemen mit Paketdienst und Kunden kommunizieren)
Bereitschaft auf weitere Tätigkeiten am Empfang

sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
analytisches Denken, organisatorisches Talent und hohe Genauigkeit
Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
Eigeninitiative und ein kundenorientiertes Auftreten
Deutsch in Wort und Schrift
Englischkenntnisse von Vorteil aber nicht zwingend

Haben wir Ihr Interesse wecken können?

Dann bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Mitglied in unserem Team!

Als Mitglied im BAP entlohnen wir Sie grundsätzlich nach dem Tarifvertrag der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft.