Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d
Für den Einsatz bei einem unserer renommierten Kunden in Köln-Porz suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support
Das sind Ihre Aufgaben
- Installation von Client-Hardware, -Software und Mobilem Equipment (Scanner, Staplerterminals, etc.) gemäß den Standardvorgaben
- Betreuung der Anwender an allen Standorten bei Problemen zur installierten Hard- und Software im 1st Level Support
- Verwaltung, Inventarisierung und Installation im Rahmen des Lifecycles von Hard- und Software-Komponenten
- Proaktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit den zentralen 2nd Level Services an anderen Standorten
- Unterstützung bei der Analyse und Gestaltung des Self-Service Portals für unsere Endanwender
- Aufnahme der Anforderungen und Beratung von Nutzern hinsichtlich neuer Produkte und Sicherstellung der entsprechenden Erweiterung unseres Produktportfolios
- Mitarbeit im Team des standortübergreifenden IT Service Desks bei der Aufnahme gemeldeter Probleme unserer Anwender in unserem Support-Tool
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung aller anfallenden Themen, auch in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Support - Einheit
- Überwachung des gesamten Lifecycles von eröffneten Tickets und Ableiten geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
Das bringen Sie mit
- Erfahrung im angeforderten Aufgabenbereich wünschenswert
- Versierter Umgang mit Windows Betriebssystemen (Client/Server)
- Kenntnisse in Linux Betriebssystemen und Script-Sprachen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Flexibilität („2 Schichtbetrieb“ 6:00 bis 14:00 Uhr und 14:00 bis 22:00 Uhr)
- Stressresistenz
- Selbständigkeit, Eigenverantwortung
Das bieten wir Ihnen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung (Vollzeit 36 Stunden pro Woche)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Übertarifliche Vergütung und Zuschläge nach Vereinbarung und Qualifikation
- Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Betriebsklima
- Einen langfristigen Job mit der Option auf Übernahme durch unseren Kunden
- Betreuung durch unser engagiertes Niederlassungsteam
Haben wir Ihr Interesse wecken können?
Dann bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Mitglied in unserem Team!
Als Mitglied im BAP entlohnen wir Sie grundsätzlich nach dem Tarifvertrag der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft.
Jobbeschreibung
Ort: Köln
Arbeitszeit: Vollzeit
Eintrittsdatum: 01.08.2024
Berufsfeld: IT
Ansprechpartner
Herr Dirk Weingarten
A3 Personaldienstleistungen GmbH
Buchheimer Str. 57-59
51063 Köln
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